Vagner Anabor
deu nota 3 para o produto. Em sua opinião, não vale a compra
Opinião
Vagner Anabor
deu nota 3 para o produto. Em sua opinião, não vale a compra
Comprei esta batedeira. Já no primeiro mês ela vou para reparo pois houve um problema no seletor de velocidades. Ok, estava na garantia. Para minha surpresa todo o conjunto de peças internas foi trocado. Posteriormente, tive outro problema. Bati uma massa pesada e quebrou a engrenagem do batedor orbital. Todo o conjunto interno foi trocado. Agora, já fora da garantia, ouve a quebra da engrenagem que transfere movimento para os acessórios (moedor de carnes, ralador, etc...). Novamente querem substituir todo o conjunto ao custo de R$650. A batedeira custa uns R$1200-1500. Como estava condenada, desmontei em casa e identifiquei o problema.
Uma engrenagem metálica cônica de 32mm de diâmetro (bevel gear). A Philco não fornece e não existe em lugar nenhum para vender. A fabricação mecânica eum um torneiro é muito complicada e cara. Ou seja. Virou sucata.
Se quebrar fora da garantia vira sucata. A Philco não tem uma política de assitência.
Se eu tivesse comprado uma Kitchenaid, teria gasto mais na compra, a batedeira não teria quebrado. Caso quebrasse, este conjunto custa uns R$200 na internet, e é o mesmo há muitos anos. Se minha filha ficar com a batedeira até os netos dela poderão usar e substituir peças.
O motor de 1200w é muito forte para a qualidade das engrenagens. Ao menor sinal de trancamento ele despeja a potência e rompe as engrenagens. Não dá tempo de desligar. Um motor mais fraco encontraria resistência, diminuiria velocidade dando sinal de esforço. Este não, se trancar voa peça. Foi um micro segundo e estourou.
GOSTEI:A batedeira é boa. Entrega o que promete. Contudo não há assistência de peças. Práticamente ela não existe no mercado.
GOSTARIA:Gostaria de uma assistência com preças sobressalentes, alguma peça plástica de sacrifício, caso venha a trancar e um motor mais fraco.
