Duas empresas lideram o E-commerce no Brasil: Uma Análise Surpreendente do Mercado Online
Uma recente análise dos maiores varejos e e-commerces do Brasil trouxe à tona dados surpreendentes sobre o cenário atual do comércio eletrônico no país. O estudo conduzido pelo site especializado em SEO, Conversion, contabilizou o número de acessos para determinar os líderes do varejo online nacional. Apesar dos números não cobrirem os usuários de iPhone, a fatia conjunta dos celulares Android e navegadores Web pinta um quadro consistente para o comércio na internet brasileira.
O destaque do ranking vai para o Mercado Livre, que se posicionou como o maior e-commerce do Brasil, segurando quase 13,6% do mercado. Este dado, referente a alguns meses, indica não apenas a força, mas também a crescente influência do Mercado Livre no espaço digital. Em segundo lugar temos a Amazon, a gigante americana acumula 7,7% da audiência. Juntos varrem mais 20% do mercado.
A situação fica ainda mais acentuada quando analisando exclusivamente os dados do mês de Janeiro. Nessa situação, onde também há aumento das vendas por questões como a volta às aulas e turismo de verão, a fatia do mercado de ambos os sites fica próximo de 25%. Praticamente 1 a cada 4 acessos.
Esta constatação também aponta para a superioridade do pós-venda do Mercado Livre e Amazon. Seus sistemas de atendimento estão melhores que outros sites tradicionais e o resultado se torna claro através destes números.
Avaliando o resto das posições, vemos os varejistas internacionais como Shopee (3°), Shein (6°) e AliExpress (7°). O Magalu (4ª posição) se destaca como um dos poucos sites tradicionais a se manter forte, com 5,3% do mercado. Este dado de certo modo também faz referência ao período da pandemia, em que o Magalu cresceu consideravelmente.
Surpreendentemente, a Samsung (10°) ultrapassou a Americanas (11°) na classificação. Uma revelação interessante considerando a posição mais tradicional da Americanas na internet brasileira e seu vasto catálogo, que varia entre dois a três milhões de produtos, em contraste com o portfólio mais enxuto da Samsung.
Estes insights fornecem uma visão valiosa sobre o dinamismo do mercado de e-commerce no Brasil, onde a qualidade do serviço ao cliente e a capacidade de atender às expectativas dos consumidores determinam o sucesso. À medida que o cenário online continua a evoluir, esses líderes de mercado definem o ritmo, é preciso que outros e-commerces se adaptem às mudanças e para se manterem no futuro do varejo digital no Brasil.
