O Negócio é Comprar pela Internet!

Semana passada fiz uma compra online fora do comum. Comprei daqui do Brasil vários objetos no e-commerce indiano para serem entregues em um vilarejo no meio das montanhas do sul da Índia. Tudo foi entregue com frete grátis e pude acompanhar o trajeto de todos os objetos através do celular. Depois de aberto o pacote e experimentado os produtos, um deles não agradou. Alguns dias depois entrei em contato com a empresa pelo site e agendei para retornar o produto.

Foto de uma rua em Coimbatore - Índia. Isso não envolveu custo, nem mesmo foi preciso imprimir uma etiqueta. O correio pegou o item só embalado e cuidou do resto. É nesse nível que a Amazon está na Índia, um país com um grau alto de desorganização, com ruas e estradas em estados mais precários que os nossos.

Passei anos usando a Amazon nos Estados Unidos. Lá cheguei a receber produtos algumas horas depois de comprá-los. A maioria do que eu solicitava vinha não só com frete grátis, mas com garantia de que seria entregue em minha casa em menos de 2 dias. Haviam situações onde o produto não agradava e através do celular eu solicitava para devolvê-lo. Alguns dias depois o caminhão do correio batia na porta de casa para pegar o pacote de volta. É impressionante de ver a quantidade de caminhões da FedEx que circulam hoje pelas estradas do país. E a Amazon não para por aí. Recentemente botaram em prática o Prime Air, onde as entregas são feitas por drones em menos 30 minutos!

Estamos longe da realidade dos Estados Unidos, e por incrível que pareça, ainda nem estamos no nível da Índia. Mas isso é só uma questão de tempo, pois tudo está mudando rapidamente.

No Brasil

A Netshoes também adotou vários caminhos interessantes para facilitar a entrega. Um deles é a entrega do produto no mesmo dia da compra, através da utilização do serviço da Loggi (uma espécie de Uber para entrega de pacotes). 

A Submarino está caminhando na linha da Amazon, trazendo para algumas capitais o Submarino Prime. Pagando uma anuidade o usuário tem direito de receber seus produtos com entrega rápida, sendo mais de 100.000 itens do site com entrega grátis.

Além disso, a Amazon está prevista para entrar por completo no mercado brasileiro em 2018. Hoje eles já trabalham no Brasil, mas basicamente no segmento de livros. Não tenho dúvida de quando começarem suas operações a disputa entre as empresas vai apertar mais, forçando a qualidade dos serviços online a melhorar ainda mais rapidamente.

Comprando Online

Além de um custo mais baixo você pode consultar muitas lojas espalhadas pelo Brasil através de poucos cliques. Em questão de minutos é possível realizar a compra e depois é só esperar o produto chegar em suas mãos.

Até mesmo se precisar retornar um produto comprado pela internet o prazo de retorno é mais extenso do que quando comprado em loja física. Empresas como a Submarino, já estão até pegando o produto em sua casa para facilitar o retorno.

Há muita gente que ainda sente insegurança em comprar online. Muitos necessitam ver o objeto para ter noção de tamanho, do material ou até mesmo conversar com alguém para entender como funciona o produto. Essa é uma das razões que a Harpyja está no ar, para facilitar a compreensão do produto e trazer mais detalhes de seu funcionamento, esclarecendo até mais do que vendo o item em uma loja física.

De uma forma geral já é possível comprar de tudo online, até mesmo plantas. A imagem principal deste blog é da Flora Santa Maria, um site especializado em vender plantas online e enviá-las pelo correio.

Em suma, a compra online está bombando e está cada vez mais fácil. Se ainda não explorou esse caminho, está na hora de se aventurar, pois botando na balança já vale a pena e amanhã valerá mais ainda.